CENTRE ATENCIÓ A L’USUARI D’INDRA

Descripció de l'oferta

Empresa multinacional de tecnologies de la informació requereix incorporar, per la seva expansió geogràfica a la zona de Catalunya, tècnics de suport telefònic informàtic. Formaran part d'un equip dins d'un centre d'atenció especialitzat a usuaris.

Les funcions consistiran en:

• Atenció, diagnòstic, registre, seguiment i tancament d'entrades.
• Resolució d'incidències i / o escalat a un altre nivell de suport
• Instal·lació de SW via remot

Serà imprencindible per al lloc tenir domini d'anglès i/o portuguès

Requisits

• Estudis mínims: Cicle Formatiu Superior - Informàtica
• Experiència mínima: Al menys 1 any
• Requisits mínims:
  • Nivell avançat amb eines d'ofimàtica: word, excel, etc.
  • Coneixements de sistemes operatius Windows.
  • Domini d'anglès o portuguès, i es valorarà especialment el coneixement d'ambdós idiomes.
  • Disponibilitat per treballar a torns
• Requisits desitjats:
  • Posseir coneixements i / o experiència en suport tècnic microinformàtic.

Contracte

Jornada laboral: Completa

Enviar currículum per a aquesta oferta